Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. Februar 2026

Bei DentalEdu Pro steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf sorgfältig.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, wenn eines der unten beschriebenen zulässigen Probleme vorliegt. Anträge, die später als 30 Tage nach dem Kaufdatum eingehen, werden nicht berücksichtigt.

Zulässige Gründe

In folgenden Fällen erstatten wir den vollen Betrag:

• Datei nicht geliefert: Sie haben innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keinen Download-Link erhalten und unser Support konnte ihn nicht erneut senden.
• Fehlerhafte oder beschädigte Datei: Die heruntergeladene Datei ist beschädigt oder weicht wesentlich von der Beschreibung ab, und wir konnten innerhalb von 48 Stunden keinen funktionierenden Ersatz liefern.
• Doppelkauf: Sie haben dasselbe Produkt versehentlich zweimal gekauft.

Nicht zulässige Fälle

Da unsere Produkte digitale Downloads sind, können wir Rückerstattungsanträge in folgenden Fällen nicht annehmen:

• Der Download-Link wurde genutzt und die Datei erfolgreich heruntergeladen.
• Sie haben es sich nach dem Kauf anders überlegt.
• Der Antrag erfolgt nach Ablauf der 30-Tage-Frist.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an support@dentaledu.pro mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen Ihren Antrag und antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Abwicklung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.